Monitoring

Der Begriff Monitoring, der Übersetzt so viel heißt wie „Beobachtung“, beschreibt allgemein die Überwachung von bestimmten Vorgängen. Im Zusammenhang mit Social Media handelt es sich dabei um die Beobachtung und Datenerhebung zu Nennungen von bestimmten Marken, Produkten oder Themen in den sozialen Netzwerken.